EAA
L'Acta Europea d'Accessibilitat és la Directiva (UE) 2019/882. És la norma europea que més afecta qui ven per internet.
Dades de la norma
- Tipus
- Directiva de la Unió Europea
- Data de la norma
- 17 d'abril de 2019
- Publicació
- Diari Oficial de la Unió Europea L 151, de 7 de juny de 2019
- S'aplica des de
- 28 de juny de 2025
- Font oficial
- EUR-Lex, Directiva (UE) 2019/882
Què diu, a grans trets
Fixa requisits d'accessibilitat comuns per a determinats productes i serveis a tota la Unió Europea. Cada país la trasllada a la seva legislació; a Espanya, mitjançant la Llei 11/2023.
Entre els serveis que inclou hi ha els de comerç electrònic, amb excepcions per a microempreses.
Els quatre principis de l'accessibilitat web
WCAG, la referència tècnica que fem servir per mesurar, ordena els criteris en quatre principis.
Perceptible
Qui visita la teva web pot percebre la informació amb la vista, l'oïda o el tacte. Per exemple, un text alternatiu a les fotos de producte o un contrast suficient als botons.
Operable
Tot es pot fer servir amb teclat i sense límits de temps injustos, i els controls tenen una mida que permet prémer-los.
Comprensible
Els textos es llegeixen bé, la web es comporta com s'espera i els errors d'un formulari diuen què ha passat i com corregir-lo.
Robust
El codi s'interpreta bé en navegadors diferents i en tecnologies de suport com els lectors de pantalla.
Objectius de la directiva
És el que busca la directiva segons el seu text.
Treure barreres
Que les persones amb discapacitat puguin fer servir els productes i serveis inclosos.
Unificar requisits
Que els requisits siguin els mateixos als Estats membres, perquè un producte o servei circuli pel mercat interior sense canviar de regles.
El que mesurem nosaltres
- Contrast del text: 4,5:1 com a mínim en text normal i 3:1 en text gran (WCAG 2.2, criteri 1.4.3). Mètode: comprovació automàtica al navegador, amb el valor i el seu llindar.
- Textos alternatius, etiquetes de formulari, teclat i estructura, amb la mateixa cobertura parcial.
El que no mesurem
- Si la directiva i la llei que la trasllada s'apliquen a la teva empresa.
- Si la teva botiga és una microempresa a aquests efectes.
- La informació sobre accessibilitat que la norma demana a les empreses, si la demana.
Pendent de revisió per gestor o advocat
Això no ho hem pogut confirmar amb la font oficial o depèn del teu cas. No ho donis per vàlid fins que algú ho revisi.
- Si una norma tècnica concreta, i en quina versió, dona per bona l'accessibilitat de la teva web.
- Terminis transitoris per a contractes anteriors a la data d'aplicació.
- Sancions i vigilància a Espanya. No les resumim aquí.
Obrir la font oficial. Fitxa redactada l'1 de novembre de 2026.
Altres normes que et poden sonar
Cadascuna respon una pregunta diferent. Les fitxes es complementen.
Llei 11/2023
La llei espanyola que trasllada la Directiva europea d'accessibilitat de productes i serveis. Aquí tens què diu a grans trets i què podem mesurar en una botiga en línia.
Veure la fitxa
RD 1112/2018
El reial decret que regula l'accessibilitat de les webs i aplicacions mòbils del sector públic. És la norma que més es confon amb la de les botigues en línia.
Veure la fitxa
WCAG
Les Pautes d'Accessibilitat per al Contingut Web del W3C. No són una llei: són la referència tècnica amb què mesurem.
Veure la fitxa
ADA
L'Americans with Disabilities Act és una llei dels Estats Units. Només t'importa si vens o prestes servei allà, i és un tema per a un advocat.
Veure la fitxa
EN 301 549
La norma europea de requisits d'accessibilitat de productes i serveis TIC. És tècnica i voluntària per ella mateixa, però altres normes la prenen com a referència.
Veure la fitxa
Comença mesurant la teva botiga.
L'auditoria automàtica mesura el que sí es pot mesurar des de fora i et diu el que queda per al teu gestor o advocat.